W trudnej sytuacji ekonomicznej i przy mocnej konkurencji bardzo ważny jest wybór kierunku nastawionego na maksymalną skuteczność biznesu. Rozwój firmy w warunkach kryzysu bezpośrednio zależy od tego w jakim stopniu jest ona skupiona na swojej działalności podstawowej.

Outsoursingjest jednym z najskuteczniejszych narzędzi pozwalających się skupić na uzyskaniu wydajności  w podstawowym zakresie działalnosci. Jeśli firma przekazuje koordynowanie części swoich funkcji drugorzędnych fachowym partnerom biznesowym, wydajność działalności wzrasta kilkakrotnie.

Informacja: 

Retail outsoursing (od ang. retail outsourcing: wykorzystanie zewnętrznego źródła/zasobu w handlu detalicznym) - jeden z rodzajów outsoursingu procesów biznesowych który polega na przekazywaniu szeregu funkcji operacyjnych przedsiębiorstwa handlu detalicznego zewnętrznym wykonawcom wyspecjalizowanym.

Outsourser – organizacja wyspecjalizowana klasy B2B, usługodawca outsoursingu. Cechą główną organizacji outsoursingowej jest wyróżnienie w biznesie procesu kluczowego świadczenia usług które dla innych jednostek są funkcjami pomocniczymi.

Outsoursingsprzedaży:

Nasza Firma świadczy szerokie spektrum usług w zakresie retail outsoursingu; nasze usługi nastawione są między innymi na poszukiwanie oraz zaangażowanie nowych partnerów biznesowych, pracę z kanałami sprzedaży, wprowadzenie towarów w sieci handlowe, organizację oraz kontrolę zaopatrzenia w zasoby oraz funkcji obliczeniowo-kasowych w placówce handlowej. Nasi eksperci realizują również zespół usług związanych z dostarczaniem towarów od producenta do określonego miejsca na półce sklepu, między innymi przemieszczanie się, przechowywanie w magazynie, wykonanie przelewów bankowych, kontrola towarów na kontuarze oraz merchandising.

Oprócz tego towarzyszymy naszym klientom w kwestiach związanych z kompletowaniem towarów (opakowanie, przydzielanie).

Nasi specjaliści realizuja organizację całego procesu biznesowego „pod klucz”, łącznie z kreowaniem, doborem i kształceniem personelu, zapewniając regularną kontrolę jakości świadczonych usług, oraz prowadząc rzetelne zapisy wymaganej dokumentacji zezwalającej.

Wychodząc z potrzeb Klienta, możliwe są następujące rodzaje współpracy:

•pełny outsoursingsprzedaży: (łączy przekazanie outsourserowi do 90% objętości pracy firmy-zleceniodawcy w zakresie sprzedaży)

•outsoursingczęści procesu sprzedaży (analiza rynku, monitorowanie konkurentów, poszukiwanie zleceniodawców, prowadzenie negocjacji, wprowadzanie towarów do kanałów sprzedaży)

•outsoursing skierowany na konkretny segment konsumentów lub kanały sprzedaży (format placówek handlowych, położenie geograficzne, lokalizacja miejsca dokonania zakupów, socjalne i kulturalne szczegóły i inne)

•outsoursingzorientowany na konkretny produkt (kategorię towaru)

•wspólnyoutsoursing: strony umowy występują jako partnerzy)

Wykaz usług świadczonych Klientom w ramach outsoursingu detalicznego:

•Analiza rynku, konkurentów, popytu

•Wypracowanie strategii sprzedaży i promowanie produktów Klienta

•Poszukiwanie oraz zaangażowanie nowych klientów i partnerów biznesowych

•Organizacja i przeprowadzenie negocjacji, prezentacji, wystaw i inne

•Przygotowanie i zawarcie Umów

•Praca z dokumentamiw imieniu Klienta

•Wsparcie prawnicze transakcji Klienta

•Praca z kanałami sprzedaży, między innymi:

-wprowadzenie towarów Klienta do określonych kanałów sprzedaży

-umieszczenie na określonej półce i towarzyszenie towarom Klienta w kanałachsprzedaży

-organizacja i przechodzenie eksperymentów w kanałach sprzedaży

-umieszczenie sprzętów handlowych Klienta w kanałach sprzedaży

-promowanie towarów Klienta w kanałach sprzedaży

•Wsparcie logistyczne Klienta, między innymi:

-koordynacja planu przesyłek

-dostosowanieproduktówdowymagańkanałówsprzedaży

•Kształcenie i wsparcie personelu Klienta w kwestiach podwyższenia skuteczności sprzedaży.

 

 

DZIAŁANIE		WYNIK
1	Przeanalizować rynek/ kanał sprzedaży:	Klient zna objętość kanału, co, ile, w jakiej cenie i jak pomyślnie sprzedają  konkurenci.  Jakie towary sprzedają się lepej / gorzej. Wie, co jest potrzebne w kanale, w jakiej cenie, w jakiej objętości, pod jakimi warunkami.
	1.1.jak sprzedają się towary konkurentów (asortyment/objętości/sezonowość/dynamika/ceny/pozostałości) 1.2.na jakich warunkach 1.3.jaka skuteczność promocji konkurentów
2	Wprowadzić towar do narodowej / regionalnej sieci:	Towar wprowadzony do sieci z korzystnymi dla nas warunkami
	2.1. prowadzenie negocjacji z sieciami 2.2. wprowadzenie do asortymentu głównego 2.3. do asortymentu promocyjnego (czasowego) 2.4. przechodzenie eksperymentu w sieci 2.5. wprowadzenie towaru do całej sieci 2.6. wprowadzenie towaru do określonych placówek handlowych (w zależności od formatu / regionu)
3	Wprowadzić towar do portfelu dystrybutora	Towar wprowadzony  do portfelu dystrybutora na korzystnych dla Klienta warunkach
	3.1. prowadzenie negocjacji z dystrybutorami 3.2. do głównego cennika na warunkach ogólnych 3.3. towar ogniskowy 3.4. powstawanie zespołu ogniskowego
4	Merchandising (kompleks),  a w tym:	Towar umieszczony w placówce handlowej skutecznie, zgodnie z wypracowanymi normami i standardami Klienta
	4.1. wypracowanie standartów obecności  i planogram 4.2. wyłożenie towaru w kanałach sprzedaży 4.3. wypracowanie i umieszczenie sprzętu handlowego 4.4. wypracowanie, produkcja i umieszczenie POS materiałów
5	Polecenia dotyczące skutecznego promowania/ stymulowania sprzedaży, a w tym:	Towar skutecznie promowany w kanałach sprzedaży
	5.1. BTL kroki, a w tym promocje oraz akcje 5.2.АTL kroki 5.3. porady w kwestii wypracowania kroków 5.4.drukowane publikacje sieci 5.5. zespół promowania w sieciach oraz przez dystrybutorów
6	Wsparcie logistyczne (porady, lobbowanie interesów, przestrzeganie wymóg kanałów sprzedaży)	Towar dostarczany jest do kanałów sprzedaży najbardziej skutecznie, z minimalnymi wydatkami
7	Proces umowny (konsultacja,wsparcie, lobbowanie interesów)	Kwestie opłaty, należności oraz procesu negocjacji umów rozwiązywane są na bieżąco i na rzecz Klienta
8	Opieka kwestii opłaty (wsparcie opłat Klienta)
9	Optymizacja opłat (forma dokonania opłaty, praca z należnościami)

 

 

- Merchandising

 

- Badania pogłębione handlu detalicznego

 

- System motywacji działu sprzedaży